Vitrina

Construindo Felicidade

Consumidor padrão. Quem não conhece e trabalha para o seu, não tem vida muito longa. O primeiro passo na criação de uma marca e/ou produto é a definição perfeita do seu consumidor. Para quem vamos fabricar e trabalhar nossos produtos?

 Mulher, classe média, meia idade, moradora dos grandes subúrbios, independente, sem filhos, com nível superior, renda mensal acima de 10 salários mínimos etc. A partir do perfil do consumidor definido, os “disigners” desenvolverão os produtos, as embalagens, a comunicação, a imagem corporativa, a identificação visual das lojas...

Dessa maneira se encenou um estilo de vida com a promessa de felicidade!

A grande maioria dos varejistas são apenas revenda de produtos e promessas de felicidades de outrem. Mas não menos importante para o revendedor, mesmo multimarcas, ter claro e definido seu consumidor padrão.

Seu consumidor tem que ter claro e definido, mesmo que intuitivamente, que sua loja e/ou produto fora pensado e desenvolvido para ele.

  Tudo isso como introdução para vermos o quanto o trabalho do vitrinista é importante para sua loja e para os resultados.

Ele é um profissional construtor de encenações, que transformará o conceito da marca com a devida ambientação do produto na decoração da vitrina, fisgando o olhar do consumidor, criando prazer e vontade nos olhos que degustam o cenário.

 Quem constrói a vitrina coloca em seu trabalho um discurso manipulador que tem que efetivar a promessa, usando toda sua sensibilidade, conhecimento técnico e capacidade. Essa dita sensibilidade ditará a personalidade da loja através do trabalho estético realizado com harmonia entre luz e materiais, o que tornará o discurso eficaz, dessa maneira estabelecendo o contato com o consumidor para atrair, encantar, chocar, surpreender e prometer.

A mercadoria na vitrina tem que estar em seu habitat, fazer parte do contesto, ser desejada, sem ser demasiadamente forçada. Neste contexto entra o jogo de valores sociais, econômicos e culturais da sociedade. A montagem da vitrina engloba diferentes tipos de promessas para o seu consumidor padrão, que está observando as vitrinas e investindo valor no produto exposto, e tendo seu olhar manipulado.

Por todos esses motivos, redes de lojas nacionais e estrangeiras, mantêm uma equipe de vitrinistas, coordenada pelo mestre construtor, onde correm o país fazendo as vitrinas sempre com a mesma linguagem e discurso.

Pessoalmente, acredito que o profissional vitrinista deveria ser definido e nomeado de “Mestre Construtor de Felicidade”.

Na grande maioria das vezes o consumidor compra por impulso. Usa do ato de comprar como substituição para ansiedades e frustrações pessoais. Portanto sua vitrina tem que prometer felicidade, tem que fazer o consumidor desejar, tem que fazer o consumidor comprar.

Sem perder a identidade da loja, a sua vitrina precisa colocar o consumidor acima do seu nível da razão.

Neste texto falamos da importância e competência de um vitrinista, falaremos ainda sobre suportes, conceitos, formas de mostrar, dualidade: expor e vender, criação de um espaço etc.