Marketing Lateral
Mente aberta, olho atento!

               Com a saturação do mercado e a exigência do consumidor cada vez mais acirrada, o marketing lateral faz-se cada dia mais necessário. Uma nova forma de pensar o uso e a necessidade do mesmo produto em novo formato? Em nova quantidade?
         

               O pensamento tem que ser deslocado lateralmente. Por exemplo, coloque em uma prancheta de desenho um cartão de crédito e liste tudo o que ele compra, tudo o que ele pode. Olhe lateralmente e descubra que as refeições de funcionários de empresas (ticket ou vale refeição) podem virar um cartão vale alimentação.
               Temos que criar situações de uso além da rotina e padrão. Como fazer com que o consumidor de fast-food esporádico, preocupado com as calorias e boa nutrição, passe a consumir em sua loja diariamente. Foi o que as grandes redes fizeram. O que é, como pode ser? Implantaram em seus cardápios saladas, sanduíches de peixe, frango, frutas de sobremesa e água de coco como bebida para acompanhar.
               Não sei quem, mas alguém, olhando para os sacos de papel que protegiam os morangos de pragas até ficarem no ponto para serem colhidos, pensou e se forem de plástico? E se esse plástico tiver forma? Deu bem certo. Podemos comer hoje morangos com forma de coração. Continuou pensando lateralmente e criou a melancia quadrada, a laranja quadrada ou pentalátera, os pepinos em formato de estrelas ou coração...muito bem, mas tudo na escala de produção, e o varejo? Oras, quanto será que a quitanda venda a mais de frutas, só por descasca-las e embalá-las em pequenas porções, ou só por lavar e cortar folhas e legumes, alterando dessa maneira a dimensão da necessidade, antes não coberta pelo mesmo produto, dado à vida à vida corrida dos consumidores hoje em dia.
               O pensamento lateral que levou o grande varejista de fast-food em vender brinquedos junto com refeições, foi concebido para vender mais sanduíches para as crianças e fideliza-las como consumidores desde a infância, ou foi concebido para se tornar um dos maiores vendedores de brinquedos do mundo?
               Em situação de um produto descartado pelo mercado: a bandana, há muito tempo “fora de moda”, desde os idos hippies. Em um belo dia uma marca esportiva para poder divulgar mais e de maneira bem mais visível resolveu vestir seus atletas, patrocinados, com bandanas decoradas com grandes logotipos da marca. Não precisou de muito tempo e hoje é novamente um item que compõe diversos lucks. Foi pensando lateralmente que a marca ressuscitou um mercado abandonado há tempos.
               A criação de novos produtos sem se preocupar com o consumidor do concorrente, é uma mecânica a ser adotada quando se pensa lateralmente em busca de novas possibilidades para produtos antigos ou descartados. Pegando algo que saiu de venda e pensando sobre ele como um novo produto, pode gerar várias possibilidades.
               Já pensou em uma venda sem entrega do produto?
       

            Ou quase isso. Na década de 90, os CDs surgiram como a grande novidade. Som puro, limpo, perfeito. Acabou com a chiadeira dos discos de vinil. Logo as lojas de música com venda exclusivas de CDs, com o sucesso, as franquias. Consequência do pensamento lateral surgiu o Vale Presente. A venda que não entregava o produto (só depois). Isso criou a possibilidade de três vendas em uma. A venda do CD para o cliente, a venda do Vale CD, e depois a conversão em mais venda para quem iria retirar o presente na loja. As lojas de CDs sumiram rapidamente com o avanço da tecnologia e o lançamento do MP3. Mas a ideia persistiu e hoje os grandes magazines transformaram o Vale em Cartão Presente.
               O departamento de marketing é responsável pelas tarefas tradicionais que seu varejo exige. Já o Marketing Lateral, as ideias novas, as novas estratégias, podem ser delegadas a agências de criação; pode surgir dos empreendedores, dos vendedores, do recurso humanos, de fornecedores, de amigos, enfim, que qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer circunstância. Mente aberta e olho atento. Pense lateralmente. Sempre. Não custa nada.