Marketing de Incentivo - 

Sim e não... tudo depende -

                Tem varejista que manda seus funcionários vencedores para NY, outros para Cancun, existe os que dão carros, outros, valores em dinheiro, eletrodomésticos, mas o mais importante é o famoso toma lá, dá cá!

                Premiar os vendedores que atingem o objetivo é uma das maneiras de incentivar as vendas. Isso faz parte de um conjunto de ações que visam a motivação da equipe e o engajamento.

                Veja quais os objetivos que o marketing de incentivo pode almejar:

                - 1 aumentar vendas e receitas;

                - 2 diminuir custos;

                - 3 reduzir estoques;

                - 4 lançar novos produtos;

                - 5 conquistar e fidelizar clientes;

                - 6 bater metas;

                - 7 reter talentos.

               

Motivação – Reconhecimento – Recompensa

                O tripé do marketing de incentivo.

                - Então é simples! Vou comprar uma passagem para Fortaleza e, quem vender mais, vai viajar em suas férias?

                Arriscaria responder: - Sim e Não.

                Alguns passos básicos deverão ser observados e seguidos para que a campanha de marketing de incentivo venha ser sucesso.

                Para você lançar uma campanha de incentivo para os colaboradores da sua loja, tenha claro quem é seu público-alvo, a cultura da empresa e o real motivo que o leva a isso (veja na relação de objetivos acima de 1 a 7). Tendo feito o diagnóstico, parta para o planejamento de sua campanha.

                Cuidado com a frustração e sentimento de incapacidade das pessoas que serão envolvidas. Para tanto estabeleça metas realistas que, com um pouco de esforço, serão alcançadas. Estabeleça no regulamento: métricas de avaliação, prazos de início e fim da campanha, público alvo e premiação. Uma boa ação para estabelecer a premiação é fazer uma curta pesquisa de clima entre os colaboradores, onde indague sobre desejos.

                Lance a campanha com a presença de todos os colaboradores, pode ser um evento corporativo, um almoço, um happy hour, um café da manhã; importante saber qual evento trará mais adesão de pessoas ao lançamento. Algumas peças publicitárias e o regulamento impresso são muito importantes. Isso dá credibilidade e ajuda no engajamento.

                Para manter a equipe motivada durante todo o período da campanha, mantenha os participantes informados, podendo ser através de reuniões individuais ou coletivas. Se possível tenha um quadro com placar dos resultados parciais. Frases motivacionais espalhadas pela área de circulação interna também são de bom tom.

                A sua pesquisa de clima lhe mostrou o caminho dos prêmios a serem escolhidos e estabelecidos no regulamento.

              

  Na hora da entrega da premiação, dê tanto ou até mais ênfase que fora dado no evento de lançamento da campanha. Essas “festas” costumam incentivar e tornar a união dos colaboradores mais plausível.

                Muito bom. Campanha realizada, prêmios entregues aos vencedores e todo mundo feliz. Os que não ganharam estão imaginando como agirão na próxima campanha para chegarem ao topo. Mas, e o que a empresa ganhou com isso? Hora do relatório. É importante saber se o aumento nas vendas foi o esperado. Deduzir os custos totais da campanha e aferir o real lucro. Fidelizou novos clientes? O lançamento do novo produto foi um sucesso?

                O objetivo foi alcançado?

Inbound Marketing

Nada se cria...

                Afirmam que no mundo do marketing, vivemos em um período de inovações e mudanças constantes. Isso me faz lembrar a máxima de que nesse mundo nada se cria, tudo se copia. No Inbound, prefiro aceitar como mais verdadeiro dizer que a tecnologia da era digital remodela a forma que o varejo interage com o mercado, mas daí dizer que é inovação e mudança, parece-me exagero de causa. Vejamos mais um paralelo:

               

Seu Abermeval e Dona Beth, ao longo de seus 30 anos de varejo, sempre atuaram na vanguarda, talvez por isso a longevidade de seu negócio.

                Faziam-se presentes a festas e encontros onde seu público alvo frequentava, identificavam as personagens mais populares e aproximavam-se tornando-se habitue, propagavam sua loja e convidavam para um café. Nessa visita, acariciavam as pessoas milimetricamente selecionadas com presentes de sua loja, não simples presentes, davam o que de melhor tinham. Essa personagem, formadora de opinião dava tanto retorno aos lojistas que o presente se pagava e aumentava o lucro.

                Com a mesma intenção, presenteavam à colunistas sociais, apresentadores de programas de rádio e televisão e jornalistas de moda. Novamente o retorno era absurdo, a vontade coletiva era fomentada pelo visual de pessoas bonitas e interessantes vestidas pela boutique da Dona Beth e seu Abermeval.

                Se comparado ao retorno financeiro e de imagem, os presentes dados à essas pessoas tinham um custo ínfimo.

                Muito bem. Mas o homem queria ir para o espaço, porém os equipamentos analógicos eram grandes e pesados. Foi então que começou um desenvolvimento voraz em busca da leve nano tecnologia. Até que chegamos ao que chamamos de tecnologia digital. A comunicação de massa tomou novo formato.

                As redes sociais contribuíram sobre maneira para esse desenvolvimento do varejo, apesar de ainda ser imensurável, não podemos negar a penetração e poder de movimento de massa que essas redes detém. Muito bem, a página de seu varejo teve mais de 500 likes! Que ótimo!

- Isso rendeu quanto em venda?

                - Quais os novos negócios realizados?

                Ao notarem essa deficiência, pessoas bem relacionadas e conhecedoras de seus respectivos assuntos, passaram a assinar artigos blogs e apresentarem vídeos no youtube. O que tem de novo nisso. Nada, seu Abermeval já fazia isso com seus presentes. Porém, o poder de penetração e credibilidade cresceu muito com esses blogueiros e youtubers.

              

  Por exemplo: quando desejamos saber se determinado produto é bom, se seu custo benefício é compensador, se seu fabricante ou fornecedor é idôneo, corremos atrás de informações com esses novos profissionais de mercado.

                Nada se criou de novo, porém se adaptou a antiga forma de divulgação e potencializou-se o público atendido.

                Então, hoje as empresas que tem bons produtos e querem divulgação “de graça”, enviam seus produtos para blogueiros e youtubers e esperam as publicações. Propaganda certa, objetiva e com retorno garantido.

                Divulgar seu negócio através desses profissionais pode ser de grande valia. É o Inbound Marketing trabalhando para você.